リモートサポートサービス - スマホ・タプレットPC講座 船橋・津田沼のパソコンスクールならサンズパソコン教室

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NEW! リモートサポートサービス

 リモートサポートサービスとは、インターネットを利用して、教室から生徒さんのパソコンを見ながら、トラブルの原因を調査し解消します。
 またちょっとだけ知りたいことでも対応させていただきます。
 教室に来なくても、トラブルを解決することが可能です。


料金

15分:2点
お申し込み点数から消化していきます。別途料金はかかりません。
ご安心ください。

点数を申し込んでいない生徒さんは、15分:2,100円です。
あらかじめリコーリースの集金代行をお申込みいただくか、メールにて請求書を発行しますので、指定日までに銀行へお振込をお願い致します。

リモートサポートサービスを受けるための準備
インターネットの機能を利用しますので、インターネット環境のある生徒さんに限ります。


1)リモートサポートサービス希望の旨をご連絡ください。
2)メールにてリモート用のソフトを送信いたします。
  またはお教室に来た時に、USBで持ちかえってください。
3)デスクトップに保存してください。

 これで準備完了です。

■実際にサービスを受けるにはどうしたらよいの?

1)教室にサービス依頼のお電話をください。
2)時間を打ち合せ致します。すぐに対応できないときもあります。
3)時間が来たら、パソコンのデスクトップに保存したソフトをダブルクリック!
4) IDとパスワードが表示されます。
5)教室にお電話をお願い致します。
  ※電話料金は生徒さんご負担になります
6)電話でお話ししながら、教室で皆様の画面をチェックします。
7)解決したら、教室でアクセスを切ります。
8)生徒さんも画面を切ります。その際、スクリプトエラーが出ることがあります。
 そのまま「いいえ」をクリックし、画面を閉じます。

■諸注意
毎回IDとパスワードは変わります。
教室側でも、その1回しか皆様のパソコンにアクセスできません。
しかも生徒さんの前で画面を動かすので、大切なものをなくしたり勝手な時に画面を見ることはできません。

トラブルの100%解消をお約束するものではありません。
内容により、解消できないときもありますが、どのようにしたら良いかご指導させていただきます。

 お問合せ・お申込

 サンズパソコン教室 津田沼校 (運営会社:株式会社サンズ)
 〒274-0825 千葉県船橋市前原西2-13-10自然センタービル津田沼8階

 電話番号:047-470-1193
 (電話受付時間:AM10:00〜PM9:00)
  メール:school@ktsans.co.jp




 

 

 


サンズパソコン教室は・船橋市・習志野市・千葉市をはじめ、千葉県・東京などからも数多くの生徒さんが通っているパソコン教室です。ご家庭で楽しむパソコンから、お仕事の 「困った」 まで幅広くご利用いただいています。

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サンズパソコン教室 津田沼校 (運営会社:株式会社サンズ)
〒274-0825 千葉県船橋市前原西2-13-10自然センタービル津田沼8階
総合受付番号:047-470-1193 FAX:047-470-1209
メールアドレス:school@ktsans.co.jp
URL:http://www.ktsans.co.jp/school

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